Burnout / Interne communicatie / Veranderingscommunicatie

Vijf sterktes die bruggenbouwers beschermen tegen burn-out.

Vijf sterktes die bruggenbouwers beschermen tegen burn-out.

In een vorige blogpost haalde ik vijf onverwachte redenen aan die het risico van burn-out bij bruggenbouwers verhogen. Op die blogpost kwam toen de terechte vraag: “zijn er geen sterktes die bruggenbouwers kunnen inzetten om hun risico op burn-out te verlagen?” Dankbaar ging ik met deze vraag aan de slag en kwam tot vijf sterktes die bruggenbouwers kenmerken en die ze kunnen gebruiken om hun kans op burn-out verlagen. Nog eens bedankt Sarah voor de vraag!

Heb jij nog andere vragen of feedback? Reageer gerust onder deze post en wie weet gaat de volgende post over jouw vraag!

1.    Goede bruggenbouwers helpen anderen, maar verliezen zichzelf niet uit het oog.

Een bruggenbouwer is typisch iemand die bekend staat om het belang van de andere voorop te stellen. Toch is het opvallend dat sommige gevers opbranden en anderen erg enthousiast blijven. Jeremy Frimer en Larry Walker, twee Canadese psychologen onderzochten wat succesvolle bruggenbouwers motiveert. Een cruciaal inzicht uit hun onderzoek is dat succesvolle ‘bruggenbouwers’ sterk scoorden op ‘anderbelang’, maar ook op ‘eigenbelang’. Of zoals Adam Grant (hoogleraar psychologie) het in zijn boek ‘Geven en Nemen’ omschrijft met een quote van Bill Gates: “Er zijn twee geweldige krachten in de natuur: eigenbelang en bekommernis om anderen. Mensen zijn succesvoller als ze gedreven worden door een hybride motor van de twee.”

Adam Grant noemt deze groep de ‘altruïstische gevers’. Maar daarnaast was er binnen de groep van bruggenbouwers ook de groep ‘zelfwegcijferende gevers’ die het belang van de andere zo hoog zet, dat er geen ruimte meer is voor zorg voor zichzelf en daardoor vaker onderuit gingen.

2.    Ze gebruiken hun netwerk als ‘detox’.

Gezonde bruggenbouwers kennen de kracht van hun netwerk. Ze weten dat ze nooit helemaal alleen zijn. De diversiteit aan mensen die ze ontmoeten is voor hen een manier om de negatieve zaken die ze opnemen tijdens gesprekken met anderen te ventileren. Voor je gaat denken dat het hier om ‘roddelen’ gaat, verwijs ik graag naar een voorbeeld uit een vorige blogpost. Eén van de sterktes die daar werd aangehaald is de enorme kracht van het fysiek ‘samen-zijn’. Fysiek samen zijn en interactie met collega’s blijken op basis van deze onderzoeken erg belangrijke ‘beschermbuffers’ te zijn tegen burn-out. Keith Ferrazzi onderzocht dit diepgaander in het boek met de veelzeggende titel ‘Never Eat Lunch Alone’.

Zo blijkt de lunch één van de meest belangrijke momenten van de dag te zijn. Niet alleen om de ‘mentale batterijen’ op te laden door met collega’s te babbelen (bij voorkeur over niet-werkgerelateerde zaken), maar ook om op de hoogte te blijven van wat er leeft in de organisatie. Ferrazzi legt in zijn boek in detail uit hoe mensen die met anderen lunchen sneller vooruitgaan in hun carrière en algemeen beter presteren.

3.    Bruggenbouwers beschikken over een hoge dosis emotionele intelligentie.

Door de vele contacten die ze hebben in hun netwerk, zijn bruggenbouwers gewend om met veel verschillende persoonlijkheden om te gaan. Hierdoor ontwikkelen bruggenbouwers in sneltempo hun inlevingsvermogen en emotionele intelligentie.

Uit interesse voor hun medemens zijn ze sowieso al erg mensgericht. Vaak gaan ze door de de verschillende contacten deze emotionele intelligentie ook in een sneltempo ontwikkelen. En net emotionele intelligentie blijkt volgens onderzoek van de Oxford Review één van de twee belangrijkste voorspellers te zijn of iemand een verhoogd risico op burn-out loopt. Het onderzoek van Oxford Review legt een duidelijke link tussen hoge emotionele intelligentie en lager risico op burn-out. Een duidelijke sterkte voor bruggenbouwers.

 4.    Ze zijn veel stabieler door hun sterk netwerk.

Een bijkomend voordeel voor ‘bruggenbouwers’ is dat ze de zogenaamde ‘echokamer’ verlaten. Met de ‘echokamer’ bedoelen we het fenomeen dat mensen door frequent samen te werken naar elkaar toe groeien en er vaker dezelfde ideeën en inzichten op na houden. Dit is een valkuil waar bruggenbouwers niet in trappen.

Een mooi voorbeeld hiervan is het onderzoek van Christian Rudder, een wiskundige met een diploma van Harvard, maar vooral één van de oprichters van OkCupid, een erg populaire datingsite uit de Verenigde Staten. In zijn boek “Dataclysm: Who We Are (When We Think No One’s Looking)” legt hij heel verstaanbaar uit hoe een wiskundige blik op de grote berg data patronen blootlegt die anders verborgen zouden blijven. En wat blijkt? Relaties waarvan de partners behalve een gemeenschappelijk netwerk ook nog een persoonlijk netwerk hebben, bieden meer stabiliteit aan beide partners van de relatie waardoor hun relatie langer standhoudt. Ook collega’s met diverse netwerken kunnen rekenen op deze stabiliteit.

5.    Ze zien vaak meerdere oplossingen voor één probleem.

Hierboven vermeldden we al het fenomeen van de ‘echo kamer’ waar bruggenbouwers niet in vastlopen. Een bijkomend voordeel is dat ze door hun uitgebreid en divers netwerk continu met andere ideeën en inzichten in contact komen. Dit zorgt ervoor dat ze door de verschillende invalshoeken ook snel verschillende oplossingen zien voor één probleem. Door de uitgebreide input van hun netwerk zijn ze ook sneller geneigd om in oplossingen te denken en niet te lang bij het probleem zelf stil te staan. Wat er ook voor zorgt dat ze zich minder snel zullen ‘vastrijden’ in negatieve zaken.

Wil je meer weten over de impact van communicatie binnen een organisatie en burn-out? Contacteer me voor een vrijblijvend gesprek of als spreker.

Leave your comment

twintig − zeventien =

Related